מדיניות פרטיות

1. כללי
   1. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו, ומפרסמים מדיניות פרטיות ברורה ושקופה.
   2. מטרת מסמך זה היא להסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיך.
   3. המדיניות מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
   4. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מיועד לכל המגדרים.
   5. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות. אם אינך מסכים – הימנע משימוש באתר.
   6. אין חובה חוקית למסור פרטים, אך מסירתם עשויה להיות תנאי לגישה מלאה לתכנים, שירותים או ביצוע רכישות והזמנות.
2. המידע שאנו אוספים באתר
   1. מידע שעשוי לזהות אותך אישית:
      1. פרטי יצירת קשר (שם, דוא״ל, טלפון);
      2. מידע הנמסר בהתכתבויות/תקשורת עם האתר; ייתכן שלעתים ייכלל בו מידע רגיש (לרבות רפואי) אם תבחר למסור אותו. מומלץ למסור פרטים רפואיים מפורטים רק בפגישה/שיחה ולא בטפסים מקוונים;
      3. מידע על הצעות ושירותים שעניינו אותך;
      4. שימוש בקובצי Cookies ו/או פיקסלים שחלקם עשוי לזהות אותך אישית;
      5. מידע על רכישות שבוצעו באתר, אם רלוונטי.
   2. מידע שאינו מזהה אישית, כגון:
      1. סוג הדפדפן;
      2. סוג המכשיר;
      3. נתוני שימוש וגלישה (משך שהייה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו);
      4. מוצרים/תכנים שהתעניינת בהם;
      5. העדפות משתמש (כגון שפה מועדפת).
3. איסוף המידע
   1. הנתונים שייאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה/משתף/יוצר באתר יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון בישראל או מחוץ לה. גלישתך באתר מהווה הסכמה לשמירת המידע בשרתים אלו.
4. מטרות איסוף ושימוש במידע
   1. המידע יועבד בהתאם למדיניות זו או לפי דין, לשם:
   • מתן ואפשרות שימוש בשירותי האתר;
   • שיפור, שינוי או ביטול שירותים ותכנים;
   • תקשורת והשבת פניות;
   • אפשרות רכישה ואספקת מוצרים ושירותים;
   • שליחת מידע ותכנים שיווקיים ויצירת קשר (בכפוף להסכמה);
   • התאמת מודעות ותכנים לתחומי העניין שלך;
   • אכיפת תנאי שימוש וכללים באתר;
   • בקרה, אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי שימוש לא חוקי;
   • קביעת תורים/תיאום פגישות.
5. הבסיס החוקי לעיבוד מידע
   • הסכמתך המפורשת; ו/או
   • עיבוד המותר לפי דין.
6. דיוור ישיר ויצירת קשר
   1. נשלח הודעות מערכת ועדכונים חשובים.
   2. שיווק ישיר (ניוזלטר/מייל/SMS/וואטסאפ/אמצעים דיגיטליים) יישלח רק בהסכמתך, ותמיד ניתן להסרה.
   3. לא נמסור מידע אישי למפרסמים; ייתכן שנשתף מידע סטטיסטי מצרפי שאינו מזהה.
7. מסירת מידע לצד שלישי
   1. מסירת מידע תיעשה רק במקרים הבאים:
   • שם ודוא״ל לספק מערכת הדיוור;
   • לצורך רכישה/אספקה – מסירת מידע הנדרש לצד שלישי רלוונטי (כגון חברת שליחויות);
   • שירותים המסופקים בידי צדדים שלישיים עם תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדים: WhatsApp;
   • ספקי אחסון ותשתיות;
   • פלטפורמות שיווק (META, GOOGLE – Google Analytics, Facebook Pixel) באמצעות Cookies/פיקסלים;
   • במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפה;
   • בביצוע פעולות המנוגדות לחוק;
   • לפי צו שיפוטי/דרישת רשות מוסמכת;
   • במיזוג/רכישה/העברת נכסים – בכפוף להתחייבות הצד הנעבר למדיניות זו.
8. עוגיות (Cookies)
   1. Cookies משמשות לאימות, אנליטיקה והתאמה אישית.
   2. האתר משתמש ב-Cookies להפעלה תקינה, סטטיסטיקה, אימות פרטים, התאמות ואבטחה.
   3. באפשרותך לחסום/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
   4. סוגים עיקריים:
      • חיוניות – לתפעול האתר (למשל התחברות לחשבון);
      • ביצועים – אנליטיקה (כגון Google Analytics);
      • פרסומיות – התאמת פרסומות אישית.
9. פרסומות של צדדים שלישיים
   1. ייתכן שמערך פרסומות ינוהל בידי חברות חיצוניות; המודעות מוצגות ממחשביהן.
10. אבטחת מידע
    1. מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. אף שנוקטים אמצעים להפחתת סיכונים, אין ביטחון מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית, והשימוש באתר מהווה הסכמה לכך.
11. זכויות נשוא המידע
    1. זכות העיון – לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו במאגר;
    2. זכות לתיקון/מחיקה – ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
    3. מימוש זכויות – באמצעות פרטי הקשר בראש מסמך זה.
12. דיווח על פגיעה בפרטיות
    1. אם פרטיותך נפגעה בזיקה לפעילות האתר, פנה אלינו עם פרטי המקרה. נשיב בפרק זמן סביר ונעמיד מידע רלוונטי לפי הצורך.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
    1. אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף נהלים עדכניים. ניידע על עדכונים ונקבל הסכמה ככל שיידרש לפי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך נובמבר 2025